‘โต๋’ โวยใช้บริการแอปฯดังส่งของ แต่ของที่ส่งกลับหายไม่ถึงมือ

วันนี้ (30ธ.ค.62) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า โต๋-ศักดิ์สิทธิ์ เวชสุภาพร นักร้องและนักดนตรีชื่อดัง ได้โพสต์ข้อความในทวิตเตอร์เมื่อวันที่ 28 ธ.ค. ที่ผ่านมา โยได้บอกเล่าประสบการณ์การใช้บริการส่งพัสดุผ่านแอปพลิเคชันชื่อดังว่า "ส่งของทาง ___ แล้วของหายไปพร้อมกับคนขับ โทรเข้า call center ก็บอกว่าติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ให้ไปแจ้งความเอาเอง ... ?!?!? ใครเคยโดนอะไรแบบนี้บ้างครับ" 

ทั้งนี้ หลังจากโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ได้ผู้ใช้ทวิตเตอร์ได้กดรีทวีตจำนวนมากมาเล่าประสบการณ์คล้ายกันนี้เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ ได้โพสต์ข้อความอีกว่า หลังจากได้รับการติดต่อกลับจากแอปพลิเคชันว่า ตนต้องขอขอบคุณที่ดำเนินการให้ตน และจะดีมากจะพัฒนาการติดตามพัสดุให้กับลูกค้าที่รัดกุมขึ้น แต่การระงับสัญญากับคนขับที่ทำของของตนหายไปนั้น อาจไม่ได้ผลนัก

"ขอบคุณครับ ทวิตนี้ทำให้ทราบว่ามีอีกหลายเคสแบบเดียวกัน ฝากด้วยนะครับ เราใช้เพราะเราวางใจในระบบ ถ้าเพิ่ม customer protection (การคุ้มครองผู้บริโภค) + effort (ความพยายาม) ในการช่วยติดตามเวลามีปัญหา จะดีมากครับ ปล.ผมคิดว่าวิธีระงับสัญญาณไม่น่าช่วยอะไร คนขับเค้าคงไม่ติดต่อเข้าไปหรอกครับ" 

เกาะติดข่าวที่นี่ 
website: www.TNNThailand.com  
facebook : TNNThailand 
twitter : @TNNThailand 
Line : @TNNThailand 

Youtube Official : TNNThailand