สรุปข่าว
บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) ผู้นำอันดับ 1 ด้านแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล (CRM & Digital Engagement Platform) ในประเทศไทย ได้ประกาศแผนธุรกิจใหม่ สร้างระบบนิเวศบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล (CRM & Digital Engagement) ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หลังเติบโตต่อเนื่อง 11 ปี เดินหน้าบุกต่างประเทศเต็มรูปแบบ พร้อมปักหมุดเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ในปี 2024
เป้าหมายในปี 2023
โดยภายในปี 2023 นี้ บริษัทตั้งเป้าที่จะเติบโตแบบก้าวกระโดดสู่รายได้ 3,400 ล้านบาท พร้อมประกาศรุกแผนธุรกิจใหม่กับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อเสริมความแข็งแกร่งระบบนิเวศในธุรกิจบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า และการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล เพื่อขึ้นแท่นก้าวสู่การเป็นมาร์เทคที่ขับเคลื่อนระบบนิเวศ (Ecosystem-Driven MarTech) หรือซอฟต์แวร์ที่นักการตลาดใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
สำหรับโครงสร้างพื้นฐานในโลกดิจิทัล (Digital Infrastructure) ของทางบริษัทมีด้วยกัน 4 ธุรกิจหลัก ได้แก่
1. ธุรกิจพัฒนาแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM & Loyalty Platform)
2. ธุรกิจจัดหาของรางวัลและสิทธิพิเศษ (Rewards & Privileges Management)
3. ธุรกิจบริการอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจร (E-Commerce Service)
4. ธุรกิจบริการระบบจัดการร้านค้าและการรับชำระเงิน (Retail Solution & E-Payment)
โดยทุกบริการครอบคลุมใน 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย, เวียดนาม, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, อินโดนีเซีย และล่าสุดคือฮ่องกง โดยดูแลแพลตฟอร์มพันธมิตรกว่า 1,200 แพลตฟอร์ม และมีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มกว่า 145 ล้านบัญชี
น้ำดื่มแจ็คสัน หวังเอาใจแฟน ๆ
ยกตัวอย่างผลงานของทางบริษัท เช่น แคมเปญน้ำดื่มแบรนด์น้องใหม่ซี2 (C2) ที่มี ‘แจ็คสัน หวัง’ เป็นพรีเซนเตอร์ โดยทางบริษัทได้จับมือกับแรบบิท เทล (Rabbit’s Tale) เอเจนซี่ผู้ให้บริการด้านงานสร้างสรรค์ดิจิทัลแบบครบวงจร ร่วมสร้างรอยัลตี้ แพลตฟอร์ม (Loyalty Platform) โดยกลุ่มผู้บริโภคสามารถสะสมคะแนนและลุ้นรับลัคกี้ ดรอล์ (Lucky Draw) เป็นกิจกรรมมีตแอนด์กรี๊ด (Meet & Greet) กับแจ็คสัน หวัง
สำหรับในปี 2022 ที่ผ่านมา บัซซี่บีส์ สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม (Retention) ที่ใช้บริการได้มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ พาร์ตเนอร์ร้านค้าด้านรางวัลและข้อเสนอพิเศษ (Rewards & Privileges) มีจำนวนมากกว่า 30,000 ร้านค้า และบริการออนไลน์ มาร์เก็ตติ้ง (Online Marketing) โตกว่า 700 เปอร์เซ็นต์ ทั้งนี้บัซซี่บีส์มั่นใจว่าหลังจากที่ได้เข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ภายในปี 2027 จะมีรายได้อยู่ที่ประมาณ 10,000 ล้านบาท
ข้อมูลและภาพจาก BUZZEBEES
ที่มาข้อมูล : -
TNNThailand