อวสานอินเทอร์เน็ตมนุษย์ซีอีโอ Cloudflare คาดทราฟฟิก AI Bot จะแซงหน้ามนุษย์ภายในปี 2027

การคาดการณ์นี้เนื่องจากบริษัท Cloudflare เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่ดูแลเว็บไซต์ถึง 1 ใน 5 หรือราว 20% ของเว็บไซต์ทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ต สาเหตุหลักของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มาจากการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี Generative AI ซึ่งใช้ปริมาณข้อมูลจำนวนมาก

แมทธิว พรินซ์ (Matthew Prince) อธิบายว่า "บอทของ AI มีศักยภาพในการเข้าถึงเว็บไซต์จำนวนมหาศาลเพื่อให้ได้คำตอบที่ต้องการ"

ยกตัวอย่างเช่น หากมนุษย์ต้องการหาข้อมูลซื้อกล้องดิจิทัล อาจจะเข้าชมหน้าเว็บเพียง 5 เว็บไซต์ แต่หากใช้ AI Agent บอทเหล่านั้นอาจทำการค้นหาและเข้าถึงเว็บไซต์ได้ตั้งแต่ 50 ไปจนถึง 5,000 เว็บไซต์เพื่อหาคำตอบเดียวกัน

สิ่งนี้ทำให้ทราฟฟิกของบอทเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ แตกต่างจากในอดีตช่วงก่อนยุค Generative AI ที่บอทมีสัดส่วนเพียงแค่ 20% ของอินเทอร์เน็ต (ส่วนใหญ่เป็น Web Crawler ของ Google รวมถึงบอทของมิจฉาชีพ)

ผลกระทบที่กำลังจะเกิดขึ้น

1. โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันไม่ได้ถูกออกแบบมาให้รองรับการทำงานอัตโนมัติในระดับนี้ การขยายตัวของการใช้งานทำให้ต้องมีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น "Sandbox" ที่สามารถสร้างโค้ดขึ้นมาเฉพาะกิจให้ AI Agent ทำงานและลบทิ้ง (Tear down) ได้ทันทีเมื่อทำงานเสร็จ รวมถึงยังต้องอาศัยโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพอย่างศูนย์ข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่ขึ้นเพื่อรองรับทราฟฟิกที่เติบโตอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีทีท่าว่าจะหยุด

2. การวิเคราะห์เว็บไซต์และ SEO เครื่องมือวัดผลและวิเคราะห์เว็บไซต์ (Website Analytics) จะต้องถูกนิยามใหม่ทั้งหมดเมื่อทราฟฟิกเกินครึ่งมาจากบอทที่เข้ามาเก็บข้อมูล นอกจากนี้กลยุทธ์ SEO แบบเดิมที่ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับพฤติกรรมมนุษย์จะไม่สามารถนำมาใช้งานได้อีกต่อไป

3. วงจรข้อมูล (Feedback Loop) ปรากฏการณ์นี้อาจนำไปสู่ภาวะวัฒนธรรมเชิงเดี่ยว (Monoculturalism) เนื่องจากระบบ AI จะต้องนำข้อมูลบนเว็บไปฝึกฝน (Train) ต่อ ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นก็จะถูกรวบรวมและสรุปมาจากระบบ AI ด้วยกันเองมากขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากนี้เขายังชี้ให้เห็นว่า AI คือ การเปลี่ยนผ่านของแพลตฟอร์ม (Platform Shift) ครั้งใหญ่ในระดับเดียวกับการเปลี่ยนผ่านจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะไปสู่สมาร์ตโฟน ซึ่งจะเปลี่ยนรูปแบบที่มนุษย์ใช้บริโภคข้อมูลไปอย่างสิ้นเชิง โดยมีมนุษย์เป็นเพียงผู้เข้าร่วมในบางโอกาสเท่านั้น