กรุงไทยล่ม! แจงอยู่ระหว่างอัปเกรดโมบายแอปฯ อาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

วันนี้ (12 ก.ย.63) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ขณะนี้มีผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่นกรุงไทยเน็กซ์จำนวนมาก ได้พบปัญหาการเข้าใช้งานแอพฯ หลังจากได้ทำการอัปเดตแอปฯใหม่ โดยบางรายไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ทำให้ได้รับความเดือดร้อนจากการใช้บริการ ซึ่งทันทีที่มีลูกค้าร้องเรียน ทางกรุงไทยได้แจ้งสาเหตุของปัญหาดังกล่าวแล้ว และอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการ

ล่าสุด เพจเฟซบุ๊ก "Krungthai Care" แจ้งว่า "ขณะนี้แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT อยู่ระหว่างการพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว คาดว่าจะกลับมาให้บริการในเวลา 10.00 น."

ต่อมา หลังจากเวลา 10.00 น. พบว่า ผู้ใช้งานยังไม่สามารถเข้าใช้งานแอปฯ ดังกล่าวได้ ทางเพจของธนาคารกรุงไทย จึงชี้แจงอีกครั้ง โดยระบุว่า "ขณะนี้ธนาคารกำลังทยอยอัปเกรด แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT สู่ Version ใหม่ที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น ระหว่างนี้อาจจะทำให้ลูกค้าบางท่านไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว

ทั้งนี้ท่านยังสามารถใช้บริการผ่านสาขา และตู้ ATM ADM ได้ตามปกติ ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวก"