OpenAI เตรียมเปิดให้ผู้ใหญ่เข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บน ChatGPT เริ่มเดือนธันวาคมนี้

การจำกัดเนื้อหาที่เข้มงวดมากขึ้น

แซม อัลท์แมน (Sam Altman) ระบุในโพสต์บนแพลตฟอร์มเอ็กซ์ (X) ว่า "ที่ผ่านมา ChatGPT มีการจำกัดเนื้อหาอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะในด้านสุขภาพจิต เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบสร้างผลกระทบเชิงลบต่อผู้ใช้บางกลุ่ม" 

เขายอมรับว่า “ข้อจำกัดเหล่านี้ทำให้ ChatGPT มีประโยชน์และความเพลิดเพลินน้อยลงสำหรับผู้ใช้หลายคนที่ไม่มีปัญหาด้านสุขภาพจิต” 

อย่างไรก็ตาม บริษัท OpenAI ได้พัฒนาเครื่องมือใหม่ ๆ ที่สามารถช่วยตรวจสอบและลดความเสี่ยงด้านจิตใจได้ดียิ่งขึ้น ทำให้บริษัทพร้อมจะผ่อนคลายข้อจำกัดบางส่วนได้อย่างปลอดภัย

นอกจากนี้ ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า บริษัท OpenAI ยังเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ ChatGPT ที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับบุคลิกและโทนของแชทบอทได้มากขึ้น แซม อัลท์แมน อธิบายว่า "ผู้ใช้จะสามารถเลือกให้ ChatGPT มีลักษณะการตอบสนองแบบใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น ใช้อีโมจิได้ตามต้องการ หรือแม้แต่ทำตัวเหมือนเพื่อนคุยได้ โดยทั้งหมดขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้ 

การประกาศของ บริษัท OpenAI มีขึ้นในวันเดียวกับที่ บริษัท เมตา (Meta) บริษัทแม่ของ Instagram เปิดตัวระบบควบคุมใหม่ เพื่อจำกัดเนื้อหาที่ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี สามารถดูได้ รวมถึงการใช้ฟิลเตอร์สำหรับเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ โดยอ้างอิงหลักการจากระบบจัดเรตภาพยนตร์ระดับ PG-13 เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับเยาวชน

แนวทางใหม่ของ OpenAI จึงสะท้อนถึงการปรับสมดุลระหว่าง “เสรีภาพของผู้ใหญ่” กับ “ความรับผิดชอบต่อผู้ใช้ทุกวัย” ซึ่งอาจเป็นก้าวสำคัญในการกำหนดมาตรฐานใหม่ของแพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนาในอนาคต

ทิศทางใหม่ของ OpenAI

แนวคิดนี้สะท้อนทิศทางใหม่ของ OpenAI ที่ต้องการให้ ChatGPT กลายเป็นผู้ช่วยเสมือนที่ไม่เพียงตอบคำถามเชิงข้อมูล แต่ยังสามารถปรับโทน อารมณ์ และบุคลิกให้เข้ากับผู้ใช้แต่ละคนได้จริง เช่น เลือกให้พูดจาอบอุ่นเหมือนเพื่อนสนิท ใช้อีโมจิหรือภาษาพูดแบบกันเอง หรือแม้แต่สื่อสารอย่างเป็นทางการเหมือนผู้ช่วยในที่ทำงาน 

ความสามารถเช่นนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสู่ AI แบบมีตัวตน (Personified AI) ที่มอบประสบการณ์การสนทนาใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น และอาจกลายเป็นจุดเปลี่ยนใหญ่ในการออกแบบความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต

ความกังวลด้านข้อกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม ประเด็นนี้ยังสร้างความกังวลในวงการกฎหมายและเทคโนโลยี เจนนี คิม (Jennie Kim) จากบริษัทกฎหมาย Boies Schiller Flexner ตั้งคำถามว่า “OpenAI จะมั่นใจได้อย่างไรว่าเยาวชนจะไม่เข้าถึงเนื้อหาผู้ใหญ่” พร้อมวิจารณ์ว่าบริษัทเทคโนโลยีกำลังใช้ผู้คนเป็นหนูทดลอง

ขณะเดียวกัน เว็บไซต์ TechCrunch รายงานว่าพบช่องโหว่ที่ทำให้บัญชีเยาวชนสามารถสร้างเนื้อหาอีโรติกได้ ซึ่ง OpenAI ยืนยันว่ากำลังเร่งแก้ไข นอกจากนี้ องค์กร CDT เผยว่า 1 ใน 5 นักเรียนเคยมีความสัมพันธ์เชิงโรแมนติกกับ AI สะท้อนถึงความจำเป็นในการวางกรอบจริยธรรมใหม่ 

ด้านผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เกวิน นิวซัม (Gavin Newsom) ก็เพิ่งคัดค้านร่างกฎหมายห้ามพัฒนาแชตบ็อตสำหรับเด็ก โดยให้เหตุผลว่าวัยรุ่นควรได้เรียนรู้การสื่อสารกับ AI อย่างปลอดภัย ขณะที่คณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐอเมริกา (FTC) อยู่ระหว่างตรวจสอบประเด็นนี้ในระดับประเทศ