Mercedes USA เรียกรถคืน 1.3 ล้านคันจากระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินขัดข้อง

Mercedes-Benz ต้องเจอศึกหนักอีกครั้งจากระบบ Emergency Systems หรือระบบแจ้งเตือนภัยของรถเกิดขัดข้อง โดยบริษัท Mercedes ในสหรัฐอเมริกาต้องเรียกรถยนต์โมเดลที่ผลิตระหว่างปี 2016 ถึง 2021 กว่า 1.3 ล้านคันคืนกลับมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้เลยทีเดียว

โดยความผิดพลาดเกิดขึ้นที่ระบบ eCall emergency ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานและทำให้แจ้งตำแหน่งของรถผิดพลาดไปถ้าแหล่งจ่ายไฟของรถลดลงขณะเกิดอุบัติเหตุ และอาจจะทำให้การช่วยเหลือเป็นไปได้อย่างล่าช้ากว่าเดิม

ปัญหาเกี่ยวกับระบบนี้ส่งผลกระทบต่อรถยนต์หลายรุ่นของ Mercedes ตั้งแต่รถระดับ A-Class จนไปถึงรุ่นเรือธงอย่าง S-Class และขณะนี้บริษัทกำลังทำการตรวจสอบยอดของการแจ้งสถานที่ผิดพลาดที่เกิดขึ้นต่อไป และจะเริ่มเรียกรถคืนอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 6 เมษายนนี้ และตั้งใจที่จะแก้ปัญหาผ่านระบบ  Over-the-air updates (ผ่าน Mercedes Me subscriptions) หรือให้เจ้าของนำรถไปยังศูนย์ของ Mercedes อีกช่องทางหนึ่ง

ซึ่งเหตุการณ์นี้อาจจะเป็นโอกาสให้ Mercedes เน้นย้ำถึงความสามารถของระบบ Over-the-air updates สำหรับรถยนต์ที่ทำให้เจ้าของรถไม่ต้องออกมาจากบ้านก็รับการอัปเกรดและการตรวจซ่อมบำรุงได้ง่าย ๆ ซึ่งก็เป็นระบบที่ค่อนข้างน่าสนใจและเหมาะกับสถานการณ์ในช่วงนี้มากทีเดียว

ขอบคุณข้อมูลจาก

Engadget