เริ่มวันนี้! "Shopee" ประกาศปิด "ชำระผ่านบัญชีธนาคาร" ถาวร

Shopee ประกาศผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชั่นว่าจะปิดช่องทาง “การชำระผ่านบัญชีธนาคาร” เป็นการถาวร ตั้งแต่วันที่ 6 ธันวาคม 2565 เป็นต้นไป โดยแนะนำให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าผ่านช่องทาง PromptPay, Shopee Pay หรือช่องทางอื่น ๆ แทน

โดยก่อนหน้านี้เกิดกรณีที่มีลูกค้าร้องเรียนว่า ได้ใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันชอปปิงออนไลน์รายหนึ่ง โดยผูกบัญชีธนาคารเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ แต่เกิดปัญหาถูกตัดจ่ายอัตโนมัติเป็นจำนวนหลายหมื่นบาท โดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่ได้รับข้อความการแจ้งเตือนใด ๆ และพบว่ามีผู้เสียหายจำนวนมากที่เกิดกรณีเดียวกันนี้ จนเกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก 

ทั้งนี้กรณีลูกค้าที่ถูกใช้เงินในบัญชีธนาคารไป พบว่าบัญชีถูกแฮกไป และมีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ของบัญชีให้เป็นเบอร์อื่นเพื่อรับ OTP แทนเจ้าของบัญชี ทำให้มีการแอบใช้ช่องทางการชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารเพื่อซื้อของได้ 

นอกจากนี้ สอบถามไปทางธนาคาร ก็ได้แจ้งว่า มีกรณีเงินถูกโอนไปยัง sips shopeepay (thailand) co.ltd แต่ธนาคารไม่สามารถระงับได้เพราะถือว่าลูกค้าอนุญาตไว้ก่อนแล้ว

อย่างไรก็ตามยังไม่มีการชี้แจงอย่างเป็นทางการจาก Shopee ถึงกรณีเงินลูกค้าหาย 

ที่มาข้อมูล : TNN ONLINE

ที่มาภาพ : TNN