"Agoda" มุ่งใช้นวัตกรรมสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยว

นายเดเมียน เฟิร์ช ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ Agoda ให้มุมมองว่า ประเทศไทยมีศักยภาพมากพอในการเป็นซิลิคอน วัลเลย์ ด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี และการเป็นเมืองท่องเที่ยวที่สวยงาม รวมถึงมีจุดแข็งหลักคือ การบริการที่เป็นเหมือนซอฟท์ พาวเวอร์ ถือเป็นจุดขายที่แตกต่างจากประเทศอื่น ๆ ขณะเดียวกัน คนไทยรับเทคโนโลยีได้เร็ว โดยเฉพาะหลังจากโควิด 19 ที่ย้ายกิจกรรมต่าง ๆ เข้ามาในโลกออนไลน์ จึงไม่ยากนักสำหรับคนไทยส่วนใหญ่ ในการใช้เทคโนโลยี เช่น อะโกดา ในการจัดการและวางแผนเรื่องการท่องเที่ยว 

อย่างไรก็ดี Agoda จะพัฒนาการใช้งานออนไลน์ของเว็บไซต์ ให้มีความยืดหยุ่นในทุก ๆ ความต้องการใช้งานของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นการจองที่พัก การเข้าพัก การชำระเงิน และการยกเลิกในทุกช่องทาง เช่น การเพิ่มช่องทางการชำระเงินผ่าน ทรู มันนี่ วอลเลท 

ทิศทางของการท่องเที่ยวในอนาคตมองว่า เทคโนโลยีและนวัตกรรมจะเข้ามามีความสำคัญมากยิ่งขึ้น ซึ่ง อโกดา มีแนวทางการพัฒนาในอนาคต โดยจะนำดาต้า เข้ามาพัฒนาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ ตั้งแต่การจองห้องพักโรงแรม และที่พักอื่น ๆ ไปจนถึงการบริการแบบครบวงจร นั่นก็เพื่อขยายประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวให้แก่นักท่องเที่ยวและคนไทย