"OpenAI" และ "Microsoft" ถูกฟ้องปมผลักดันสู่โศกนาฏกรรม

ในเดือนกรกฎาคม ตามคำฟ้อง แชตจีพีทีถูกกล่าวหาว่าให้ข้อมูลตีความผิดเกี่ยวกับอุปกรณ์ในบ้านของมารดา เช่น เครื่องพิมพ์ที่ไฟกระพริบ ถูกอธิบายว่าเป็นอุปกรณ์สอดแนม อีกทั้งยังเสริมความเชื่อของเซอเบิร์กว่า มารดาและเพื่อนคนหนึ่งพยายามวางยา ก่อนที่เหตุฆาตกรรมจะเกิดขึ้น

เซอเบิร์กถูกระบุว่าใช้จีพีที-โฟร์โอ หนึ่งในเวอร์ชันของแชตจีพีทีซึ่งเคยถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าแสดงพฤติกรรมเออออตามผู้ใช้มากเกินไป จนเพิ่มความเสี่ยงต่อผู้ที่มีภาวะเปราะบางทางจิตใจ

ด้านโอเพ่นเอไอ ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ดังกล่าว ยืนยันว่าบริษัทกำลังทบทวนรายละเอียดคดี พร้อมระบุว่ากำลังพัฒนาการฝึกสอนระบบให้สามารถตรวจจับสัญญาณความเครียดหรือความทุกข์ทางอารมณ์ของผู้ใช้ ลดความตึงเครียดในบทสนทนา และชี้นำผู้ใช้ไปสู่ความช่วยเหลือในโลกความเป็นจริง ขณะที่ไมโครซอฟท์ยังไม่ได้ตอบข้อซักถามของสื่อมวลชนในทันที

ครอบครัวผู้เสียชีวิตย้ำผ่านคำชี้แจงว่า บริษัทเทคโนโลยีต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบจากการตัดสินใจทางธุรกิจและการออกแบบระบบเอไอ ซึ่งส่งผลเปลี่ยนชีวิตของครอบครัวไปตลอดกาล พร้อมเดินหน้าสู้คดีเพื่อเรียกร้องให้เกิดมาตรการกำกับดูแลที่รัดกุมมากขึ้นต่อเทคโนโลยีเอไอเชิงสนทนาในอนาคต