japantoday รายงานว่า สหภาพยุโรปแจ้งให้ TikTok ปรับเปลี่ยนรูปแบบการออกแบบแพลตฟอร์ม หลังการสอบสวนเบื้องต้นพบว่าแอปพลิเคชันวิดีโอสั้นยอดนิยมรายนี้อาจละเมิดกฎด้านเนื้อหาดิจิทัลของอียู จากการใช้ฟีเจอร์ที่ถูกมองว่ากระตุ้นพฤติกรรมเสพติดของผู้ใช้ โดยเฉพาะในกลุ่มเด็กและเยาวชน
คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่า TikTok ยังดำเนินมาตรการไม่เพียงพอในการจัดการผลกระทบเชิงลบจากฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม เช่น การเลื่อนหน้าจอแบบไม่สิ้นสุด การเล่นวิดีโออัตโนมัติ การแจ้งเตือนแบบผลักดัน และระบบแนะนำคอนเทนต์ที่ปรับตามพฤติกรรมผู้ใช้ ซึ่งล้วนถูกมองว่าส่งเสริมให้ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มนานเกินควร
การสอบสวนดังกล่าวอยู่ภายใต้ Digital Services Act หรือ DSA ซึ่งเป็นกฎหมายสำคัญของอียูที่มุ่งควบคุมแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหญ่ โดยเฉพาะในประเด็นความปลอดภัยของผู้ใช้และการคุ้มครองเยาวชน โดยอียูเห็นว่า TikTok ประเมินความเสี่ยงต่อสุขภาวะทางกายและจิตใจของผู้ใช้อย่างไม่เพียงพอ รวมถึงยังขาดมาตรการลดความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ
เจ้าหน้าที่อียูระบุว่า TikTok จำเป็นต้องแก้ไขการออกแบบบริการในยุโรป เพื่อปกป้องผู้ใช้อายุน้อย เช่น การจำกัดการเลื่อนดูคอนเทนต์ต่อเนื่อง การกำหนดช่วงพักการใช้งานหน้าจอที่ชัดเจน โดยเฉพาะในเวลากลางคืน และการปรับระบบแนะนำคอนเทนต์ให้ลดการกระตุ้นการใช้งานซ้ำอย่างต่อเนื่อง
สรุปข่าว
japantoday รายงานว่า สหภาพยุโรปแจ้งให้ TikTok ปรับเปลี่ยนรูปแบบการออกแบบแพลตฟอร์ม หลังการสอบสวนเบื้องต้นพบว่าแอปพลิเคชันวิดีโอสั้นยอดนิยมรายนี้อาจละเมิดกฎด้านเนื้อหาดิจิทัลของอียู จากการใช้ฟีเจอร์ที่ถูกมองว่ากระตุ้นพฤติกรรมเสพติดของผู้ใช้ โดยเฉพาะในกลุ่มเด็กและเยาวชน
คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่า TikTok ยังดำเนินมาตรการไม่เพียงพอในการจัดการผลกระทบเชิงลบจากฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม เช่น การเลื่อนหน้าจอแบบไม่สิ้นสุด การเล่นวิดีโออัตโนมัติ การแจ้งเตือนแบบผลักดัน และระบบแนะนำคอนเทนต์ที่ปรับตามพฤติกรรมผู้ใช้ ซึ่งล้วนถูกมองว่าส่งเสริมให้ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มนานเกินควร
การสอบสวนดังกล่าวอยู่ภายใต้ Digital Services Act หรือ DSA ซึ่งเป็นกฎหมายสำคัญของอียูที่มุ่งควบคุมแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหญ่ โดยเฉพาะในประเด็นความปลอดภัยของผู้ใช้และการคุ้มครองเยาวชน โดยอียูเห็นว่า TikTok ประเมินความเสี่ยงต่อสุขภาวะทางกายและจิตใจของผู้ใช้อย่างไม่เพียงพอ รวมถึงยังขาดมาตรการลดความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ
เจ้าหน้าที่อียูระบุว่า TikTok จำเป็นต้องแก้ไขการออกแบบบริการในยุโรป เพื่อปกป้องผู้ใช้อายุน้อย เช่น การจำกัดการเลื่อนดูคอนเทนต์ต่อเนื่อง การกำหนดช่วงพักการใช้งานหน้าจอที่ชัดเจน โดยเฉพาะในเวลากลางคืน และการปรับระบบแนะนำคอนเทนต์ให้ลดการกระตุ้นการใช้งานซ้ำอย่างต่อเนื่อง
คณะกรรมาธิการยังแสดงความกังวลว่า เครื่องมือจัดการเวลาหน้าจอและระบบควบคุมโดยผู้ปกครองของ TikTok ยังใช้งานได้ง่ายต่อการข้ามข้อจำกัด และต้องอาศัยทักษะจากผู้ปกครองมากเกินไป ส่งผลให้ไม่สามารถป้องกันพฤติกรรมการใช้งานที่เข้าข่ายเสพติดได้อย่างแท้จริง
หากข้อสรุปของอียูได้รับการยืนยันในขั้นสุดท้าย TikTok อาจเผชิญโทษปรับสูงสุดถึง ร้อยละ 6 ของรายได้ทั่วโลกต่อปี ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มยังมีสิทธิ์เข้าถึงเอกสารและชี้แจงข้อกล่าวหาเพื่อปกป้องตนเอง
การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่หลายประเทศในยุโรปกำลังพิจารณาจำกัดการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของเยาวชน และสะท้อนท่าทีของอียูที่ต้องการให้แพลตฟอร์มดิจิทัลออกแบบบริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นหลัก ไม่ใช่เพียงการดึงดูดเวลาและความสนใจของผู้บริโภคเท่านั้น
ที่มาข้อมูล : https://japantoday.com/category/tech/eu-tells-tiktok-to-change-'addictive'-design
ที่มารูปภาพ : -
