วันนี้ (11 เม.ย. 68) พล.อ.อ.มนัท ชวนะประยูร ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปีนี้ ซึ่งมีการเดินทางเพิ่มสูงขึ้น CAAT ได้เพิ่มเที่ยวบินภายในประเทศกว่า 100 เที่ยวบิน พร้อมทั้งยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัยและการให้บริการ เพื่อรองรับประชาชนที่เดินทางกลับภูมิลำเนาหรือท่องเที่ยวช่วงวันหยุดยาว
CAAT ได้เพิ่มความถี่ในการตรวจสอบอากาศยาน นักบิน ลูกเรือ การปฏิบัติงานภาคพื้น และความพร้อมในลานจอดเครื่องบิน โดยเน้นย้ำการสื่อสารกับสายการบินให้เตรียมแผนสำรอง กรณีเครื่องบินขัดข้อง เพื่อสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยให้กับผู้โดยสาร
สรุปข่าว
ในด้านราคาค่าโดยสาร CAAT ได้สุ่มตรวจสอบราคาบัตรโดยสารเส้นทางยอดนิยมภายในประเทศ อาทิ กรุงเทพฯ - เชียงใหม่, ขอนแก่น, ภูเก็ต, กระบี่ ที่สนามบินสุวรรณภูมิและดอนเมือง พบว่า ทุกสายการบินปฏิบัติตามเพดานราคาที่กำหนด โดยไม่พบการจำหน่ายบัตรโดยสารเกินราคาที่กำหนด
มาตรการเพิ่มเที่ยวบินพิเศษจำนวน 124 เที่ยวบิน จากความร่วมมือของ 6 สายการบินหลัก ได้แก่ การบินไทย, บางกอกแอร์เวย์, ไทยแอร์เอเชีย, ไทยไลอ้อนแอร์, นกแอร์ และไทยเวียตเจ็ท ช่วยเพิ่มทางเลือกและรองรับความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ CAAT ได้เน้นย้ำให้สายการบินรักษาคุณภาพบริการ ความตรงต่อเวลา และบริหารจัดการไม่ให้เกิดเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก หากเกิดเหตุจำเป็น สายการบินต้องแจ้งผู้โดยสารทันที และต้องปฏิบัติตามประกาศกระทรวงคมนาคมเกี่ยวกับสิทธิผู้โดยสารอย่างเคร่งครัด พร้อมเปิดช่องทางให้ผู้โดยสารร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ complaint.caat.or.th
CAAT แนะนำให้ผู้โดยสารศึกษาเงื่อนไขการเดินทางจากเว็บไซต์ของสายการบิน พร้อมเก็บหลักฐานการเดินทาง เช่น บัตรโดยสาร ใบเสร็จค่าอาหารหรือที่พัก เพื่อใช้สิทธิเรียกร้องหากเกิดเหตุไม่คาดฝัน เพื่อให้การเดินทางช่วงสงกรานต์เป็นไปอย่างราบรื่น ปลอดภัย และอุ่นใจ.
ที่มาข้อมูล : สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย
ที่มารูปภาพ : AFP
ชญาภา ภักดีศรี