DBS เตรียมเลิกจ้างกว่า 4,000 คน AI ทดแทน

ทั้งนี้ DBSไม่ได้ระบุว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนเท่าใดในสิงคโปร์ หรือตำแหน่งงานใดบ้างที่จะได้รับผลกระทบ ซึ่งปัจจุบัน DBSมีพนักงานชั่วคราวและพนักงานสัญญาจ้างระหว่าง 8,000-9,000 คน โดยธนาคารมีพนักงานรวมประมาณ 41,000 คน

นอกจากนี้ เมื่อปี 2567 ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ DBS กล่าวว่า DBSได้ทำงานเกี่ยวกับ AI มานานกว่าทศวรรษแล้ว พร้อมเสริมว่า “ปัจจุบันได้ปรับใช้โมเดล AI กว่า 800 โมเดลใน 350 กรณีการใช้งาน และคาดว่าผลกระทบทางเศรษฐกิจที่วัดได้จะเกิน 1 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ หรือราว 745 ล้านดอลลาร์ ในปี 2568”

อย่างไรก็ตาม การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี AI ได้เผยให้เห็นถึงประโยชน์และความเสี่ยง โดยกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) คาดการณ์ว่าในปี 2567 เทคโนโลยี AI จะส่งผลกระทบต่องานเกือบ 40% ทั่วโลก ซึ่งคริสตาลินา จอร์เจียวา กรรมการผู้จัดการของ IMF กล่าวว่า “ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ AI มีแนวโน้มที่จะทำให้ความไม่เท่าเทียมกันโดยรวมเลวร้ายลง”