"แกร็บ" มอง AI คือหัวใจ ร่วมมือ OpenAI และ Anthropic l การตลาดเงินล้าน

เช่น Grab for Family | Teens ฟีเจอร์ที่ช่วยให้บุตร-หลานที่มีอายุ 13 - 17 ปี สามารถเดินทางด้วยตัวเองได้อย่างปลอดภัย ทั้งผู้ปกครองยังสามารถติดตามการเดินทางของบุตรหลานได้แบบเรียลไทม์ พร้อมมีระบบแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติระหว่างทาง เช่น การขับรถออกนอกเส้นทาง การหยุดรถกะทันหัน หรือการสิ้นสุดการเดินทางก่อนถึงจุดหมาย โดยฟีเจอร์นี้จะเปิดให้บริการในประเทศสิงคโปร์ภายในเดือนพฤษภาคม และจะขยายไปในประเทศอื่น ๆ ทั่วภูมิภาคภายในเดือนมิถุนายน

หรือจะเป็น Gatherings made seamless โซลูชันใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยในการสั่งอาหารชุดใหญ่หรือออเดอร์ที่มีอาหารจำนวนมาก โดยเฉพาะในโอกาสพิเศษหรือเทศกาลสำคัญอย่าง ตรุษจีน รอมฎอน สงกรานต์ หรือคริสต์มาส 

โดยแกร็บใช้โมเดลภาษาขั้นสูง (Large Language Model หรือ LLM) มาช่วยวิเคราะห์คำสั่งซื้อเพื่อประเมินขนาดและน้ำหนักของรายการอาหาร ซึ่งครอบคลุมกว่า 175 ล้านเมนูบนแพลตฟอร์ม และรองรับคำสั่งซื้อนับล้านรายการต่อชั่วโมง หากระบบตรวจพบว่าออเดอร์มีขนาดใหญ่หรือหนักเกินกว่าที่ไรเดอร์ 1 คนจะจัดส่งได้ แกร็บจะพิจารณาจัดส่งด้วยรถยนต์ หรือแยกออเดอร์ออกเป็น 2 ชุดและจัดส่งด้วยไรเดอร์ 2 คน โดยพยายามจัดการเวลาเพื่อให้อาหารทั้งสองชุดไปถึงพร้อมกันหรือในเวลาใกล้เคียงกันมากที่สุด โดยเริ่มทดลองใช้งานแล้วในทุกประเทศ

ปัจจุบัน แกร็บ (Grab) ให้บริการทั้งด้านเดลิเวอรี บริการการเดินทางและบริการทางการเงินดิจิทัล ครอบคลุมกว่า 800 เมืองใน 8 ประเทศ คือ กัมพูชา อินโดนีเซีย มาเลเซีย เมียนมาร์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม