เปิดเคล็ดลับความสำเร็จ การสร้างแบรนด์ PIPATCHARA กับ คุณเพชร ‘ภิพัชรา’ แก้วจินดา

การทำธุรกิจ ระหว่างวัตถุดิบและดีไซน์ แบรนด์ PIPATCHARA ให้ความสำคัญกับสิ่งไหนมากที่สุด ?

คุณเพชรบอกว่าทั้งสองมีความสำคัญเทียบเท่า ทั้งวัตถุดิบและดีไซน์ โดยช่วงแรกเพชรดีไซน์กระเป๋าออกมาโดยไม่บอกว่าวัตถุดิบมาจากอะไร เนื่องจากไม่อยากให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด และมีความสงสัยทางด้านของราคา ซึ่งลูกค้าให้การตอบรับที่ดี เนื่องจากดีไซน์ตอบโจทย์กับการใช้งานอย่างหลากหลาย ซึ่งหากดีไซน์ของเราไม่ได้ตอบโจทย์ลูกค้า แม้แม้จะพูดถึงเรื่องที่มาของแบรนด์อย่างไร ก็อาจจะไม่ประสบความสำเร็จ ซึ่งเพชรอยากขอบคุณลูกค้าของ PIPATCHARA ตั้งแต่แรกจนจนถึงปัจจุบันที่เป็นคอมมูนิตี้ที่ค่อนข้างแข็งแรง และเห็นถึงมูลค่าที่แท้จริง

แบรนด์ PIPATCHARA มีวัตถุดิบและดีไซน์ที่แตกต่างซึ่งเป็นเอกลักษณ์ มีเคล็ดลับในการตั้งราคา อย่างไร ?

ตอนแรกเลยเพชรคิดว่า ลูกค้าของ PIPATCHARA ค่อนข้างเป็นกลุ่ม Niche Market แต่การที่เรา Mass Market ได้นั้น เป็นเพราะแบรด์มี Celebrity หลายๆท่าน ที่ให้ความสำคัญใส่ใจในด้านสิ่งแวดล้อม และ Sustainability  และลูกค้าอยากสนับสนุนแบรนด์ของเรา ซึ่งเป็นจุดที่ทำให้คนทั่วไป มองว่าสินค้าสามารถ Mix and match ได้ จึงเข้าถึงลูกค้าระดับต่างๆ ได้มากขึ้น

PIPATCHARA แบรนด์ที่มีศิลปะโดดเด่นแตกต่างจากแบรนด์อื่น มีเคล็ดลับการนำศิลปะให้เป็นธุรกิจเชิงพาณิชย์ และประสบความสำเร็จอย่างก้าวกระโดดได้อย่างไร ?

เพชรมองว่าการที่จะทำให้ศิลปะกลายเป็นสินค้าเชิงพาณิชย์ได้ เราต้องดูฐานลูกค้าเป็นหลักด้วย ซึ่งก่อนหน้านี้เราไม่ได้คาดหวังว่าสินค้าจะขายได้อย่างแน่นอน จึงมีความเชื่อที่ว่าการทำสินค้าออกมาให้ดีที่สุดก่อน และหลังจากนั้นจึงใส่ "Stories Behind" เข้าไปว่าสิ่งที่เราทำมามีจุดประสงค์หลักอย่างไร แต่หากคิดว่าศิลปะของเราต้องเป็นเชิงพาณิชย์ทันที หากศิลปะชิ้นนั้นไม่สามารถ Mass ได้ ขณะเดียวกันต้องรอและปรับปรุงไปเรื่อยๆ ว่า Feedback สินค้าของเราเป็นอย่างไร ซึ่งแต่ละชิ้นเรามีการวิจัยออกมาก่อนว่าจะทำ กระเป๋าใบนี้เพื่อสร้างแบรนด์ดิ้งหรือ ทำกระเป๋าใบนี้เพื่อเน้นจำหน่ายเชิงพาณิชย์ และเมื่อไหร่ที่ตลาดมีความเอื้ออำนวยนเรื่อง Sustainability เราพร้อมเข้าไปทันที เนื่องจากเรามีสินค้าและสตอรี่รวมถึงจุดยืนของแบรนด์ที่ชัดเจน 

การทำธุรกิจที่ มีผลิตภัณฑ์เป็นกึ่งศิลปะ การทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จ ควรอย่างไร ?

การทำตลาดในปี 2568 ทางแบรนด์มีกระบวนการผลติให้ลูกค้าดู เพื่อเล่าเรื่อง ว่าสินค้าแต่ละชิ้นมีขั้นตอนความเป็นมาอย่างไร เริ่มตั้งแต่การแยกขยะ การแยกสี เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าที่มาที่ไปกว่าจะมาเป็นสินค้าเป็นอย่างงไร เป็นการทำการตลาดในรูปแบบของการอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจเอกลักษณ์ของสินค้า ซึ่งเป็นจุดเด่นของ PIPATCHARA

ด้วยวัตถุดิบหลักที่เราใช้ไม่ว่าจะเป็นฝาขวดพลาสติก ซึ่งไม่ได้หายาก แบรนด์อื่นสามารถลอกเลียนแบบสินค้าได้ เรามีวิธีแก้ไขอย่างไร ?

ปัญหาของการลอกเลียนแบบ หากมองในมุมของแบรนด์ PIPATCHARA ถ้าถูกลอกเลียนแบบขึ้นก็ต้องรู้สึกเสียใจอยู่แล้ว เพราะเราตั้งใจนำขยะมาประยุกต์และใช้งานได้จริง แต่สิ่งที่เราสามารถทำได้ คือ การตั้งใจทำสินค้าจากงานฝีมือล้วนๆ ด้วยความปราณีต ใช้แรงและกำลังอย่างมากในการทำงานฝีมือออกมาแต่ละชิ้นออกมา ซึ่งยิ่งเราทำงานฝีมือยากขนาดไหน ก็จะยิ่งทำให้การลอกเลียนแบบยากขึ้นเท่านั้น

คุณเพชร นิยาม การเป็นนักธุรกิจของของตัวเองอย่างไรบ้าง แตกต่างจากนักธุรกิจคนอื่นอย่างไร ?

เพชร มองว่าเพชรอาจจะเป็นนักธุรกิจที่แตกต่างจากท่านอื่น ในการที่เราชอบพัฒนาทุกๆด้านตลอดเวลา ทั้งในเรื่องของ คน สินค้า ความคิด และเรื่องของคุณประโยชน์ ซึ่งเพชรเองมีการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ เนื่องจากไม่ใช่คนที่เก่งในด้านธุรกิจมาตั้งแต่ต้น และอาจจะโชคดีที่ถูกหล่อหลอมโดยคุณแม่ ซึ่งสอนว่าสิ่งที่ทำอยู่เป็นประโยชน์ไหม จึงทำให้เรามีความชัดเจนว่าเป้าหมายที่เราจะทำคือประโยชน์ไม่มากก็น้อย และเพชรเชื่อว่าตรงนั้นเป็นข้อดี ทำให้ความแตกต่างในการทำธุรกิจของเราไม่เหนื่อยมากเนื่องจากเรามีเป้าหมายที่ชัดเจน 

อะไรที่ทำให้แบรนด์ PIPATCHARA ได้ร่วมทำงานกับศิลปินชั้นนำระดับโลกมากมาย ทำอย่างไรถึงไปอยู่ในจุดนั้นได้ ?

การได้มีโอกาสร่วมงานกับศิลปินระดับโลกไม่ได้เป็นเรื่องง่ายเลย แต่เราพยายามให้ตัวเองไปอยู่ในโอกาสต่างๆอยู่เสมอ ซึ่งหากมีคนสนใจเราจะได้มีโอกาสพบเจอเขา ซึ่งเพชรได้ทำการฟิตติ้งชุดให้ศิลปินด้วยตัวเองทุกคน รวมถึงได้มีโอกาสเล่าให้สตอรี่ของสินค้าและแบรนด์ให้ฟัง และซึ่งเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้เป็นการบอกต่อให้อีกหลายๆศิลปินได้รับรู้ถึงคุณค่าของงานศิลปะ

“ซึ่งบางคอนเน็คชั่นส์เราก็ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย แต่เราได้รับโอกาสเข้ามาอย่างไม่น่าเชื่อ เรื่องนี้เพชรเชื่อว่า การที่มีคอนเน็คชั่นส์ที่ดีเข้ามานั้น อาจจะเป็นเพราะเรามุ่งมั่นในการทำประโยชน์อย่างแท้จริง ซึ่งเรื่องเหล่านั้นเป็นสิ่งที่สะท้อนกลับมาหาแบรนด์ของเรา” 

แบรนด์ PIPATCHARA มีแผนให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนอย่างไร ?

ปัจจุบันแบรนด์มีการพัฒนางานอย่างไม่หยุดยั้ง พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และในระยะยาวแบรนด์  PIPATCHARA จะไม่ใช่เพียงแบรนด์แฟชั่นเพียงอย่างเดียว โดยปัจจุบันเรามีการแตกยอดออกไปในเรื่องของ Interior ต่างๆ เช่น โคมไฟ และพัฒนาร่วมกับบริษัทขนาดใหญ่ในเรื่องของ CSR และทำโปรเจคร่วมกันที่สามารถทำประโยชน์ได้ต่อสังคม ซึ่งจะได้เห็นในอนาคตอันไกล้ เป็นแผนธุรกิจ 5-10 ปี 

คุณเพชร อยากฝากอะไรให้กับธุรกิจรุ่นใหม่ ที่มีธุรกิจและความเชื่อในสินค้าของตนเอง แต่ยังไม่สามารถพลักดันเป็นธุรกิจเชิงพาณิชย์ในสำเร็จได้ ?

เพชรเชื่อว่าทุกอย่างไม่ได้เป็นเรื่องง่าย กว่าจะมาถึงจุดนี้เราต้องอดทนอย่างมาก แต่สิ่งสำคัญ คือเพชรอยากจะให้ทุกคนเชื่อในสิ่งที่ตัวเองทำ และรู้ว่าเราทำอะไรอยู่ และหากวันนึงเรามีความชัดเจนว่าสิ่งที่ทำอยู่คืออะไร ก็จะทำให้เราสามารถต่อยอดได้ รวมถึงการหาที่ปรึกษาที่ดี เป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะคนที่สามารถให้ความรู้ในสิ่งที่เราไม่รู้ได้ จะช่วยให้ธุรกิจเราเติบโต เพราะทำงานคนเดียวการประสบความสำเร็จอาจจะเกิดขึ้นยาก ซึ่งหากเรามีที่ปรึกษาที่ดีในแง่มุมต่างๆ เพชรเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถเติบโตได้ในทางที่คุณเลือกเดินได้คะ